ในยุคดิจิทัลที่เรากำลังใช้ชีวิตอยู่ในปัจจุบัน ธุรกิจดิจิทัล (digital business) กลายเป็นหัวใจสำคัญของการขับเคลื่อนเศรษฐกิจในแทบทุกภาคส่วน ตั้งแต่ธุรกิจขนาดเล็ก ไปจนถึงบริษัทข้ามชาติ แนวทางการดำเนินธุรกิจเหล่านี้เป็นที่รู้จักในฐานะการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีดิจิทัลเพื่อปรับเปลี่ยนโมเดลธุรกิจ ผลิตภัณฑ์ และประสบการณ์ของลูกค้า สิ่งนี้ไม่เพียงแต่เปลี่ยนแปลงกิจกรรมทางธุรกิจ แต่ยังได้มีผลกระทบอย่างมากต่อการใช้ชีวิตของผู้คนในสังคม ทุกวันนี้ โครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลได้กลายเป็นปัจจัยพื้นฐานที่ทำให้ธุรกิจสามารถเติบโตได้อย่างรวดเร็ว การเข้าถึงข้อมูลสถิติ การวิเคราะห์ข้อมูล และการใช้โซเชียลมีเดียช่วยให้เจ้าของธุรกิจสามารถสร้างการมีส่วนร่วมกับลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ...
